Ini adalah persyaratan layanan yang Anda, sebagai “pelanggan”, “pengguna”, “klien”, atau “pembeli”, setujui saat menggunakan layanan yang disediakan oleh “Arxan” (https://arxan.app)(https://hosting.arxan.app), “kami”, atau “penyedia”. Harap baca dengan seksama karena dokumen ini berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda serta informasi terkait akun dan layanan yang kami tawarkan.
1. GANTI RUGI DAN HUBUNGAN PARA PIHAK
1.1 Pengguna setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Arxan dari segala tuntutan hukum, klaim, tagihan, atau pengeluaran, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan yang disediakan oleh Arxan.
1.2 Tidak ada yang terkandung dalam dokumen ini yang dianggap menciptakan hubungan kemitraan, usaha bersama, atau hubungan editor/penerbit antara Arxan dan Pengguna. Arxan tidak memiliki interaksi langsung dengan data atau substansi yang dikelola oleh Pengguna, kecuali jika diperlukan untuk pemeliharaan layanan.
2. PEMBAYARAN LAYANAN DAN PERUBAHAN HARGA
2.1 Pengguna setuju untuk membayar biaya layanan yang disepakati sesuai dengan jenis layanan yang digunakan (shared hosting, reseller shared hosting, VPS, dan layanan lainnya). Pembayaran dilakukan pada atau sebelum tanggal jatuh tempo yang telah ditentukan (bulanan atau tahunan).
2.2 Jika pembayaran tidak diterima dalam waktu 1 hari setelah tanggal jatuh tempo, layanan dapat ditangguhkan secara otomatis. Jika pembayaran tidak diterima dalam waktu 30 hari, layanan akan dihentikan secara otomatis.
2.3 Jika akun yang ditangguhkan ingin dipulihkan atau memerlukan cadangan data, akan dikenakan biaya pemulihan sebesar Rp150.000 jika cadangan tersedia.
2.4 Arxan berhak mengubah harga layanan serta menambah atau mengurangi sumber daya yang diberikan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, harga layanan yang sedang berjalan tidak akan mengalami kenaikan tanpa pemberitahuan minimal 30 hari sebelum periode penagihan berikutnya.
3. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
3.1 Pengguna berhak atas pengembalian dana 100% untuk layanan yang dibatalkan dalam waktu 3 hari setelah akun dibuat. Setelah periode ini, tidak ada pengembalian dana yang diberikan.
3.2 Pembayaran untuk pendaftaran domain tidak dapat dikembalikan.
3.3 Jika pengguna tidak lagi memiliki domain yang terkait dengan layanan mereka, mereka harus memberi tahu Arxan untuk mengubah layanan ke domain lain atau membatalkan akun.
4. PENOLAKAN LAYANAN
4.1 Arxan berhak menolak atau membatalkan layanan kapan saja atas kebijakannya sendiri. Pelanggaran terhadap persyaratan layanan dapat mengakibatkan penghentian layanan tanpa pengembalian dana.
5. KONTEN TERLARANG
5.1 Pengguna bertanggung jawab atas semua konten yang mereka tempatkan di layanan Arxan.
5.2 Pengguna tidak diperbolehkan meng-hosting konten yang melanggar hukum, hak cipta, atau mengandung unsur yang dapat menimbulkan konflik sosial.
5.3 Contoh konten terlarang meliputi, tetapi tidak terbatas pada:
– Pornographic Material (of any kind)
– Sites that stream copyrighted material, either directly or via 3rd party websites (TV Shows, Movies..ect)
– File Dump/Mirror Scripts (similar to rapidshare)
– Sites promoting illegal activities
– Blockchain/Blockchain Node
– Commercial Audio Streaming (more than one or two streams)
– Mail Bombers/Spam Scripts
– Forums and/or websites that distribute or link to warez/pirated/illegal content
– IRC Scripts/Bots
– Proxy Scripts/Anonymizers
– Pirated Software/Warez
– AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites
– IP Scanners
– Bruteforce Programs/Scripts/Applications
– Banner-Ad services (commercial banner ad rotation)
– Escrow/Bank Debentures
– High-Yield Interest Programs (HYIP) or Related Sites
– Investment Sites (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/Pyramid Scheme)
– Sale of any controlled substance without prior proof of appropriate permit(s)
– Prime Banks Programs
– MUDs/RPGs/PBBGs
– Hateful/Racist/Harassment oriented sites
– Hacker focused sites/archives/programs
– Bank Debentures/Bank Debenture Trading Programs
– Fraudulent Sites (Including, but not limited to sites listed at aa419.org & escrow-fraud.com)
– Mailer Pro
6. PENGGUNAAN LAYANAN
6.1 Pengguna setuju untuk menggunakan layanan Arxan sesuai dengan hukum yang berlaku dan tidak menyalahgunakan sumber daya yang disediakan.
6.2 Pengguna shared hosting tidak diperbolehkan menggunakan akun mereka untuk penyimpanan file atau backup eksternal. Penggunaan ruang yang berlebihan dapat mengakibatkan permintaan pengurangan penggunaan atau penangguhan layanan.
6.3 Arxan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna. Meskipun kami menyediakan cadangan, pengguna bertanggung jawab untuk memastikan data mereka tersimpan dengan aman.
7. KEAMANAN
7.1 Pengguna tidak diperbolehkan mencoba merusak atau mengakses sistem atau data tanpa izin. Pelanggaran akan mengakibatkan penghentian layanan secara permanen.
8. SPAM DAN EMAIL MASSAL
8.1 Pengguna dilarang mengirim email massal yang tidak diminta (spam). Setiap pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan penghentian layanan dan denda sebesar Rp500.000 untuk biaya penyalahgunaan jaringan.
9. PENYIAPAN AKUN
9.1 Penyediaan layanan hosting atau pendaftaran domain dapat memerlukan waktu hingga 24 jam setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.
10. JAMINAN WAKTU AKTIF (UPTIME 99,9%)
10.1 Jika pengguna mengalami downtime melebihi jaminan 99,9% uptime dalam sebulan, mereka dapat mengajukan kompensasi berupa kredit hingga satu bulan layanan hosting gratis. Permintaan harus diajukan melalui email ke support@arxan.app.
11. PERUBAHAN PERSYARATAN LAYANAN
11.1 Dengan menggunakan layanan Arxan, pengguna menyetujui semua persyaratan ini. Arxan berhak untuk mengubah persyaratan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan pengguna bertanggung jawab untuk selalu memperbarui informasi terkait ketentuan ini.
Dengan tetap menggunakan layanan kami, Anda menyetujui semua ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.